Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Secours GPRS

Je possède une centrale EVOLOGY.
Depuis le 11/11, j'ai reçu un message me signalant que mon secours GPRS n'est plus fonctionnel.
Sur le tableau de bord informatique, une petite flêche tourne en rond (Symbole de recherche)
Voir copie d'écran jointe
Je suis pourtant abonné au pack premium et tout se passait bien jusqu'à ce jour.
Merci de m'indiquer la marche a suivre pour rétablir ce service rapidement. Actuellement, je suis à 700 Km de mon domicile. Impossible donc de faire des manipulations sur place.

Christian H.

Christian H.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
93270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
56 avenue Maurice METAIS
Ville:
SEVRAN
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Bonjour Christian,

    Notre Support Technique vous a répondu par e-mail vendredi dernier. Si le GPRS ne fonctionne toujours pas, je vous invite à répondre par e-mail à notre collaborateur pour vous communiquer la procédure à suivre.

    Bonne journée !

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