Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossibilité de programmer 2 moteurs avec chronis io

Bonjour
je possède une commande impressario chronis io et 5 moteurs à commande smoove.
j'ai tenté de programmer ces 5 moteurs.
Toit fonctionne bien avec les scenario fermer et ambiance.
Par contre , dans le scénario ouvrir-sy,les moteurs 4 et 5 restent dans leur position initiale" ambiance"Si je ferme, ça fonctionne.
jai vérifié l'appairage, tout semble correct.je ne vois pas où peut etre le probleme.
Quelqu'un peut m'indiquer la marche à suivre?
merci

paul S.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Paul,

    Pouvez-vous supprimer ces deux motorisation du scenario "Ouvrir-sy" pour ensuite les enregistrer à nouveau, le problème est-il identique ? Si oui, le rencontrez-vous aussi pour le scénario "Fermer-sy" ?

    Bonne journée,

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