Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 15 Novembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma dont vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

- Nouveautés Mise à jour TaHoma

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 14 Novembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Fermeture incomplète du portail

J'ai un système SGS601. Depuis quelques jours, alors que l'ouverture est normale, le portail ne se ferme plus complètement, le 2ème battant restant entrouvert. Pas d'obstacle sur le passage des vantaux. Il semble que le 2ème s'arrête lorsque le 1er arrive en bout de course.
J'ai pensé refaire les réglages de course mais pour cela, il faut que les 2 vérins soient en position "fermé", ce que précisément je n'arrive pas à faire. Que me conseillez-vous?

ALAIN D.
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    Testez vos moteurs ainsi:

    Fermez les vantaux de la sorte et procédez à la RAZ.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre SGS ?
    Si le voyant rouge clignote après défaut, il peut s'agir d'une panne de boîtier à faire réparer économiquement ou à remplacer.

    eric N.
    eric N.

    eric N.

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    bonjour
    j'ai le même problème de fermeture sur le modelle SGS601
    que doit on faire ?
    C'est mon deuxième pack somfy avec le même problème

    Bonjour,
    Même cause, même remède !
    Quel est l'état des témoins ?
    Faites la manip vidéo et la RAZ.
    Quel âge le moteur ?

    Richy C.
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    Bonjour,
    Je répare des cartes en panne qui sont souvent décelées au moment de grandes chaleurs ou fraîcheur.
    Vous pouvez faire réparer votre carte , c'est économique et fiable.
    Vous pouvez acheter un boîtier de remplacement:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

    ALAIN D.
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    En branchant une batterie lithium sur le moteur du vérin à fermer (voir vidéo de test), j'ai pu effectivement l'amener en fin de course pour pouvoir ensuite faire une RAZ et un ré-apprentissage des courses des vantaux. Le pb, maintenant, est que le portail, s'il ferme, ne fonctionne plus qu'en petite vitesse même après le cycle d'apprentissage. Voyant "Prog" reste allumé. Quelqu'un a un avis ?

    Si prog est allumé = apprentissage non terminé.
    Reprenez la phase du début P11/12/13.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Quel est l'âge de votre SGS ?

    ALAIN D.
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    Mon SGS est d'avril 2010. S'il ferme correctement, le portail s'obstine à marcher à petite vitesse après avoir refait la procédure d'apprentissage de course complétement. Je pense que la batterie est HS. Ceci peut-il avoir une influence ?

    Influence...non, mais risque, oui !
    Retirez-là !

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Une batterie hs peut pomper la carte et la mettre en panne prématurément.
    Votre boîtier est à réparer, je fais cela, c'est économique et fiable.
    Vous pouvez aussi remplacer votre boîtier par un neuf à commander ici:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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