Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Désactiver un Intellitag

Sur un One+ je cherche le moyen de désactiver ponctuellement un Intellitag, sans avoir à le supprimer de la configuration ou retirer sa pile...
Voyez-vous une solution dans Somfy Protect? Merci pour votre aide.

Frédéric
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    Bonjour Frédéric,

    Il n'est pas possible de mettre en pause temporairement un détecteur. Toutefois, vous pouvez choisir quels détecteurs sont présent dans le mode nuit et donc retirer le détecteur que vous souhaitez exclure temporairement et laisser les autres actifs. Ainsi en utilisant le mode nuit, ce détecteur ne sera plus actif.

    Bonne journée,

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    Merci beaucoup pour cette astuce que je vais utiliser. C'est cependant dommage que cette désactivation ne soit pas possible pour le mode normal de l'alarme.

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