Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Boxe tahoma deja active ?

on me dit boxe déja active si je veux activer ma box Tahoma
1204 0375 9916
pouvez vous desactiver la boxe pour que je puisse l' active SVP ?

Jonathan S.
Jonathan S.

Jonathan S.

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    Bonsoir Jonathan

    s'agit-il d'un Tahoma neuf ?

    Jonathan S.
    Jonathan S.

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    Oui TAHOMA neuf acheté chez Leroy Merlin Haguenau

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    Bonjour

    avez-vous répondu au mail d'activation ? Le lien est valable 24 heures !

    Jonathan S.
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    materiel acheté il y a 2 a 3 semaines, lors du premier essai la réponse était Tahoma déja connecté. Avez vous transmis un nouveau lien ?

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    Un Yellow va vérifier sur le serveur.
    Une mise à jour est en cours, je ne sais pas s'il peut vérifier aujourd'hui.

    Vous serez de toute façon prévenu ici.

    Bonne journée !

    Jonathan S.
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    Merci, belle journée á vous :-)

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    Bonjour Jonathan,

    Votre TaHoma vient d'être désactiver.

    Bonne journée.

    Jonathan S.
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    Merci , bonne soirée !

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    Mème chose pour moi box tahoma N°1204-4793-6027
    acheté ce jour neuve chez LEROY MERLIN Rezé.
    Merci de la désactiver pour que je puisse l'activer.

    Gladys B.
    Gladys B.

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    Bonjour Nicolas,

    Votre TaHoma a été désactivé.

    Bonne journée.

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