Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Suppression Z wave

Bonjour,

Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.

j'ai vu que vous pouviez le faire à distance

Pourriez-vous supprimer les éléments suivants qui sont le même module :

  • Contact_sec
  • Qubino_sec (1)
  • Qunibo_sec (2)
  • Aspi

En vous remerciant par avance

Cordialement

Anthony M.
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    J'ai oublié,
    j'ai également le module "Voiture".

    Merci

    Anonyme
    Anonyme

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    Bonsoir Anthony

    Vous serez prévenu de la suppression par un Yellow.

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
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    Bonjour Anthony,

    J'ai effectuer la supression de vos élément Z-wave demandé;

    Bonne journée.

    Anthony M.
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    je vous remercie pour votre retour rapide.

    bonne journée

    Anthony M.
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    Bonjour,

    Je n’arrive pas à supprimer les éléments Zwave :

    • contact sec
    • Qubino sec (1)

    Pourriez vous faire-part nécessaire?

    Vous en remerciant par avance

    Cordialement

    Nicolas F.
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    Bonjour Anthony,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée.

    Anthony M.
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    Merci pour votre rapidité.

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