Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Suppression Z wave

Bonjour,

Suite à un "bug", Je n'arrive pas à supprimes des équipements Z wave.

j'ai vu que vous pouviez le faire à distance

Pourriez-vous supprimer les éléments suivants qui sont le même module :

  • Contact_sec
  • Qubino_sec (1)
  • Qunibo_sec (2)
  • Aspi

En vous remerciant par avance

Cordialement

Anthony M.
Anthony M.

Anthony M.

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    Réponses

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    J'ai oublié,
    j'ai également le module "Voiture".

    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir Anthony

    Vous serez prévenu de la suppression par un Yellow.

    Bonne soirée !

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    J'ai effectuer la supression de vos élément Z-wave demandé;

    Bonne journée.

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    je vous remercie pour votre retour rapide.

    bonne journée

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Bonjour,

    Je n’arrive pas à supprimer les éléments Zwave :

    • contact sec
    • Qubino sec (1)

    Pourriez vous faire-part nécessaire?

    Vous en remerciant par avance

    Cordialement

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Anthony,

    J'ai fais le nécessaire.

    Bonne journée.

    Anthony M.
    Anthony M.

    Anthony M.

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    Merci pour votre rapidité.

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