Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy One + : Volet automatique qui ne s'ouvre plus

Bonjour le volet de ma Somfy One + ne s'ouvre plus ; on entend un "deverouillage" lorsqu'on demande l'ouverture mais il ne s'ouvre pas et semble resté coincé . Y a t il une manipulation manuelle à faire ou autre ?

JEROME B.
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    Antoine L.
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    Bonsoir,
    J'ai exactement le même problème sur un produit neuf que je viens d'installer aujourd'hui.
    Maintenant je me pose la question de l'utilité du volet, sachant que je ne compte pas utiliser la fonction vie privée.
    Peut-on faire en sorte qu'il reste toujours ouvert, même dans le cadre de redémarrage ? A moins que cela soit contre-indiqué et, si oui, pourquoi?
    Merci d'avance pour votre aide.

    Jorge C.
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    Bonjour Antoine,

    Je viens de vous apporter une réponse ici :

    http://forum.somfy.fr/questions/1452183-debloquer-volet-somfy-one

    Bonne journée !

    JEROME B.
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    Merci pour vos réponses,si j'ai bien compris ce problème est récurrent et il faut contacter le SAV pour retourner le produit .... dommage après moins de 2 mois d'utilisation seulement ...

    Jorge C.
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    Bonjour Jerome,

    Je vous envoie un message privé dans quelques minutes.

    Bonne journée !

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