Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Auto aprentissage

Suite a une légère erreur sur le positionnement des buté, j'ai effacer les paramètre rentrée pour refaire un auto aprentissage et là problèmele moteur ne veux plus du tout refaire cette séquence du coup je ne peux plus du tout le servir de ma motorisations . Le moteu est un slidymoove 300

Steve G.
Steve G.

Steve G.

Niveau
0
34 / 100
points
Code postal:
07210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous essayé une RAZ totale figure 6 de la notice ?

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Faire une RAZ P32 notice.
    Puis reprendre dès P16.

    Steve G.
    Steve G.

    Steve G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    07210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Oui justement j'ai fait une raz totale et depuis je peux plus faire l'auto aprentissage

    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    garages, Portails, Volets, Volets battants
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Oui, mais les TC sont-elles réappairées ?
    Sinon P28.

    Steve G.
    Steve G.

    Steve G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    07210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pour l'auto aprentissage les tv n'ont pas besoin d'être a jour

    Steve G.
    Steve G.

    Steve G.

    Niveau
    0
    34 / 100
    points
    Code postal:
    07210
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Mzintenant ça marche mais la carte électronique doit deconner pcs je galère pour faire les réglage c'est de la dobe quznc même. ..je suix déçu

    Bonjour Steve,

    Afin de diagnostiquer s'il s'agit d'un défaut de la carte électronique, d'un défaut de programmation ou d'un défaut de manipulation, merci de nous indiquer les étapes qui ne se déroulent pas comme sur la procédure et de nous détailler exactement ce que fait le moteur.

    PS : Merci aussi de surveiller ce que vous écrivez et de vous relire afin de faciliter notre compréhension pour vous apporter une réponse en adéquation avec votre demande.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique