Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

par quelle référence remplacer helios 30/17 rts 2?

Bonjour,

Je voudrais savoir par quelle référence remplacer un moteur HELIOS 30/17 RTS 2 ?
Apparemment cette référence n'est plus fabriquée

Denis
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    Bonjour,
    Effectivement cette référence n'est plus fabriquée !
    Rapprochez vous d'un installateur. https://www.somfy.fr/demande-de-devis/depannage?utm_sourc...

    Anonyme
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    Bonjour

    cette référence existe toujours sur les sites spécialisés. (tapez HELIOS 30/17 RTS sur votre moteur de recherche).

    Denis
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    Bonjour,

    les références indiquées sur internet on une réf avec CSI dedans. La tête du moteur n'est pas la même.

    Denis
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    Bonsoir,

    OK merci.
    Je trouve dommage qu'il n'y ai pas sur le site de SOMFY une gestion des obscolescences.
    J'ai demandé à plusieurs revendeurs sur internet. Aucun ne me donne la même réponse.

    Le site que vous indiquez dit ALTUS 17/30,
    un autre revendeur m'indique un OXIMO.

    vu le prix du moteur, je ne veux pas me tromper.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Denis,

    Ces moteurs sont des moteurs de la gamme professionnelle et voila pourquoi on trouve les informations de remplacement uniquement sur le site http://www.somfypro.fr réservé aux professionnels installateurs/revendeurs.

    Concernant votre moteur, je vous confirme qui 'il n'est plus commercialisé ni fabriqué. Il peut être remplacé soit pas un ALTUS 50 RTS 30/17 ou soit par un OXIMO 50 RTS 30/17, l'OXIMO possède plus de fonctionnalité tel que la détection d'effort.

    Bonne journée,

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