Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

camera axis en panne?

je possède une caméra axis, mais en mode surveillance, elle ne prend qu'une seule photo alors que je bouge devant, et pas de live, juste un écran avec un petit logo, en haut à gauche. j'utilise chrome, adresse camera fixé, port 80 et 443 ouverts.

merci de votre aide

jean-paul
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    Bonjour

    je suppose que cette caméra est connectée sur une alarme Protexiom ou Protexial ?
    Que "dit" le petit logo ?

    jean-paul
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    bon, alors désolé, j'ai réussi a tout faire fonctionner, il y a un certain délai entre le paramétrage et la mise en exécution! oui effectivement, c'est sur une protexiom.
    merci quand même!

    Anonyme
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    Exact, il y a un délai de synchronisation.

    Bonne soirée !

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