Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment désactiver l'alerte accessoire pour un seul composant?

Bonjour,

Sur une installation Mymox Home Control 2, j'ai mis la caméra MyFox HD en mode protection de la vie privée. Cela à l'aide d'une prise connectée et de deux scénarios pour allumer la caméra lors de la mise en activation de la protection (totale et partielle) et pour éteindre la caméra lors de la désactivation de la protection.
Cela fonctionne très bien, mis à part que je reçois des emails et des SMS à chaque fois pour défaut de la caméra.

L'alerte pour défaut d'accessoire est globale, comment faire pour ne pas recevoir d'alerte uniquement pour la Caméra Myfox HD?

Merci

JP

Jean-Philippe F.
Jean-Philippe F.

Jean-Philippe F.

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    Réponses

    Bonsoir Jean-Philippe,

    Malheureusement, ce n'est pas possible de dissocier le type d'alerte "défaut d'accessoire", cette alerte est globale.

    Pour éviter les problèmes de connexion de la caméra Myfox HD, je vous conseille de la rapprocher de la box internet et éventuellement de la connecter en filaire si la communication WiFi n'est pas stable.

    Bonne soirée !

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