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Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment désactiver l'alerte accessoire pour un seul composant?

Bonjour,

Sur une installation Mymox Home Control 2, j'ai mis la caméra MyFox HD en mode protection de la vie privée. Cela à l'aide d'une prise connectée et de deux scénarios pour allumer la caméra lors de la mise en activation de la protection (totale et partielle) et pour éteindre la caméra lors de la désactivation de la protection.
Cela fonctionne très bien, mis à part que je reçois des emails et des SMS à chaque fois pour défaut de la caméra.

L'alerte pour défaut d'accessoire est globale, comment faire pour ne pas recevoir d'alerte uniquement pour la Caméra Myfox HD?

Merci

JP

Jean-Philippe F.
Jean-Philippe F.

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    Réponses

    Bonsoir Jean-Philippe,

    Malheureusement, ce n'est pas possible de dissocier le type d'alerte "défaut d'accessoire", cette alerte est globale.

    Pour éviter les problèmes de connexion de la caméra Myfox HD, je vous conseille de la rapprocher de la box internet et éventuellement de la connecter en filaire si la communication WiFi n'est pas stable.

    Bonne soirée !

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