Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Photo appel en absence visiophone V500

Bonjour,
Il me semble que mon V500 ne capture pas de manière automatique de photo en cas d appel en absence.
Je précise que la prise de photo volontaire/manuelle est tout à fait opérationnelle.
Merci pour votre aide.
Bonne journée, Lionel

Lionel
Lionel

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    Bonjour,
    Avez vous fait l'essai vous même à plusieurs reprises ?
    Quel est le résultat ?

    Lionel
    Lionel

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    Bonjour,
    Oui je l ai testé plusieurs fois et rien...
    J ai le témoin lumineux clignotant sur l écran intérieur qui m indique qu il y a bien eu un appel en absence, mais pas de prise de cliché...
    Cdlt. Lionel.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Lionel,

    Lorsque le voyant qui vous indique un appel en absence, clignote, est-ce que vous avez-bien une notification "1" sur le pictogramme des photographies ?

    Si oui, pouvez-vous vérifier que la carte SD est bien insérée dans le visiophone et qu'elle est en bon état de fonctionnement ?

    Bonne journée,

    Lionel
    Lionel

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    Bonjour,
    Non je n'avais aucune notification, sachant que les photos prises manuellement sont sauvegardées, cela ne provient pas de la carte SD.
    Par contre cela a marché hier.... Et sans rien modifier! J attends que cela se reproduise plusieurs fois pour confirmer....
    Merci, Lionel.

    Thomas M.
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    Lionel,

    Lors de vos différents tests avez-vous bien laissé le visiophone sonné jusqu'à ce qu'il s'arrête seul ?

    Bonne journée,

    Lionel
    Lionel

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    En effet, je faisais les tests en étant seul chez moi afin d éviter un décrochage par quiconque.
    J espère aussi que dans les paramètres de configuration d origine, la prise de photo automatique n est pas non plus trop tardive... Sinon le visiteur risque d être déjà reparti!
    Merci pour votre aide, Lionel.

    Thomas M.
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    Lionel,

    La prise de photographie est immédiate, mais si vous décrochez, elle se supprime.

    Bonne journée,

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