Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment ajouter détecteur de mouvement Somfy BU 2003 sur myfox HC2?

J'ai une installation Myfox HC2. J'ai acheté un détecteur de mouvement supplémentaire somfy BU 2003. Lorsque je veux ajouter cet élément via le site https://myfox.me/, ce type de détecteur n'est pas repris dans la liste et je ne peux donc pas l'activer. Comment dois-je m'y prendre? Merci d'avance.

Philippe G.
Philippe G.

Philippe G.

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    Réponses

    Bonsoir Philippe,

    Je vous ai apporté une réponse par e-mail mercredi.

    Comme indiqué, le détecteur de mouvement BU2003 est uniquement compatible avec la gamme Home Alarm. Ce produit n'est donc pas compatible avec la centrale HC2, tous les produits compatibles apparaissent sur "Mon système" dans le site myfox.me.

    Bonne soirée !

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