Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

archives visidom oc100

Bonjour,

je souhaite acheter cette camera.
Mais je me pose une question.

On peux accéder et télécharger les vidéos enregistrés sur son smartphone.
Mais ces vidéos sont sur la carte Sd dans la camera?

Imaginons qu'une personne entre chez moi, le détecteur le voit, la camera film, je reçois une alerte, mais si la personne enlève la carte dans la camera.
Je n'ai aucun moyen de récupérer la vidéo?

Merci pour vos réponses.

Emmanuel M.
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    Emmanuel M.
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    Merci encore

    Frédéric M.
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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Emmanuel,

    Effectivement dans ce cas de figure vous n'aurez pas accès aux vidéos.
    *Seul les photos sont enregistrées directement dans votre téléphone.

    Cependant le positionnement d'une caméra extérieure étant généralement situé en hauteur sur une façade, cela diminue la probabilité de se faire subtiliser la carte SD.

    Bonne journée.

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