Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

archives visidom oc100

Bonjour,

je souhaite acheter cette camera.
Mais je me pose une question.

On peux accéder et télécharger les vidéos enregistrés sur son smartphone.
Mais ces vidéos sont sur la carte Sd dans la camera?

Imaginons qu'une personne entre chez moi, le détecteur le voit, la camera film, je reçois une alerte, mais si la personne enlève la carte dans la camera.
Je n'ai aucun moyen de récupérer la vidéo?

Merci pour vos réponses.

Emmanuel M.
Emmanuel M.

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    Emmanuel M.
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    Merci encore

    Frédéric M.

    Frédéric M.

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    Chargé de relation consommateurs

    Bonjour Emmanuel,

    Effectivement dans ce cas de figure vous n'aurez pas accès aux vidéos.
    *Seul les photos sont enregistrées directement dans votre téléphone.

    Cependant le positionnement d'une caméra extérieure étant généralement situé en hauteur sur une façade, cela diminue la probabilité de se faire subtiliser la carte SD.

    Bonne journée.

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