Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

moteur qui ne fonctionne correctement une fois sur deux?

parfois quand le premier vantail a atteint ça course de fermeture cela arrêt net le deuxième qui ne fini donc pas ça course

yannick C.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    On peut dire que ce n'est pas normal, mais on vous en dira plus si vous précisez le type de motorisation et son âge ou date d'achat ...

    yannick C.
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    Bonjour je ne me souviens plus de la date d achat
    Mais le model est sgs501/sgs601 et je pense que le materiel a 6ans

    M le Coyote

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    Tentez une RAZ, mais il semblerait que le boitier soit HS.

    Richy C.
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    Bonjour,

    Je serais de l'avis de Michel, votre boîtier devra être remplacé ou réparé.
    http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601

    yannick C.
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    bonsoir, bon apparemment un simple reset aura suffit a rentrer dans l'ordre...a suivre, merci

    M le Coyote

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    Parfait, tant mieux pour vous et merci de votre retour.

    Richy C.
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    Effectivement, toujours commencer par le plus simple.

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