Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réglage de 4 moteurs avec smoove origine io

bonjour
depuis 3 jours, j'essaie de programer 4 volets roulants , chacun avec sa comman.de smoove ;
jusqu'a maintenant j'étais également relié à une técommande générale impresario chronis io pure
Tout s'est déréglé sans que je sache pouquoi et mpn installateur n'est plus là.
J essaie donc de m'en sortir et pour faciliter la chose, j'ai supprimé la técommande générale et tenté de régler les volets avec chacun sa commande smoove.
sur mes 4 volets voici le résultat après 3 jours d'effeots:
le volet1fonctionne correctement avec sa smoove
le volet 3 avec sa smoove commande le volet 2 et 3 tous les 2 àl l'envers
la smoove 2 ne réagit pas
le volet 4 avec sa smoove fonctionne seul mais à l'envers.
J'en suis arrivé là après des tas d'essais en croyant suivre les instructions
Comme ça fonctionne à peu près, je ne me risque plus à changer quoique que ce soit
Est qu'il y a un spécialiste qui pourrait m'aider?
Je joins un shéma de ce que je crois être bon
Merci

paul S.
paul S.

paul S.

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4 rue claude debussy
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tregueux
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    M le M
    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
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    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Prenez vos 4 smoove et supprimez-les par appui >7s sur "prog".
    Ensuite, prenez un smoove et placez vous devant le VR pour appliquer cette manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/video-volet-roulant#v...
    Attention de bien isoler électriquement le VR sur lequel vous opérez, sinon la prog se répercutera sur tous les VR connectés, d'où sans doute votre précedente erreur.
    Lorsqu'un VR est fait, passez au suivant, toujours en isolant le VR des 3 autres.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonsoir

    je rejoins Michel ! Si vous respectez scrupuleusement sa procédure, ça doit résoudre votre problème !

    Tenez-nous au courant !

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