Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Je dois changer la pile de mon badge toutes les semaines ?

Bonjour,
J'ai un badge pour gérer l’alarme de la maison. Cependant, il m'est demandé très régulièrement de changer la pile de celui-ci, quelle que soit la marque de pile utilisée. Le badge est défectueux ? L'ayant acheté il y a moins de 2 ans, est-il pris en charge ? Merci.

Farid B.
Farid B.

Farid B.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
87230
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
15 Avenue des Chabannes
Ville:
87230 Flavignac
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.
    Bonne journée.

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Farid,

    Je constate que la consommation de la pile a été plus importante ce dernier mois. Je vous invite dans un premier temps à supprimer le badge de votre installation et à le réinstaller avec des piles neuves de bonne qualité.

    Si le badge vous affiche un niveau de batterie faible dans les prochaines semaines, nous pourrons procéder à son remplacement.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique