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Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Suppression de 2 volets pour 1 télécommande

Bonjour,

Je possède un système somfy situo 5 et je n'arrive pas à régler mes volets.

J'ai une des télécommande qui me fais descendre 2 volets.
Comment peut t-on revenir à l'initial doncune télécommande, un volet ?

Merci beaucoup

Clément

Clement A.
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    Réponse de Clément sur un autre post:

    """""""Merci Michel S
    Cela fonctionne mais quand je fais la manip le problème ce répercute sur d'autre volets de la maison et quand je recommence c'est idem, c'est le serpent qui ce mors la queue.Alors j'ai essayer d'isoler les télécommandes pour qu'elles ne captent plus le signal mais cela fais que repousser le problème à cotés.
    Auriez-vous une solution pour que le problème ne ce répercute pas sur les volets voisins?
    Merci d'avance.

    Clément."""""""""

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    Bonjour Clément

    C'est que vous opérez avec le courant sur tous les volets ! Regardez bien la vidéo !

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    Merci pour les réponses.

    La manip est elle la même avec 3 volets pour 1 télécommande ? Car c'est ce qu'il m'arrive maintenant.

    Merci

    Clément

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    Isolez-vous bien le VR sur lequel vous opérez ?
    la manip est la même, à faire deux fois...

    Clement A.
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    Qu'appelez vous isoler le VR? Car ce que fais la personne sur la vidéo, je la suis geste par geste
    J'opère bien, sûr mes 2 télécommande individuelle et sur le VR qui faut...

    Bonjour Clément,

    Afin que l'on vous indique la bonne procédure, pouvez-vous me nommer chacun de vos volets roulants, m'indiquer ce que pilote chacune des ces télécommandes à l'heure actuelle et quel serait votre souhait ?

    Bonne journée,

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