Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème de focntionnement

Je viens de changer la carte electronique du portail Axovia 220 A. Il a fonctionne 5 fois puis c'est mis en défault et depuis impossible de le faire fonctionner. Le voyant rouge n'est pas fixe il clignote six fois. Je me suis rendu compte que les cellules ne fonctionne pas car le branchement n'est pas le même qu'avec l'ancienne carte. Faut-il changer les cellules? Merci de m'aider

Maguy A.
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    Bonjour Maguy,

    Combien de bornes possèdes la cellules photo-électriques réceptrice de votre installation, 4 ou 5 ?

    Bonne journée,

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    Bonjour

    les 6 clignotements peuvent signifier

    un court-circuit sur la sortie 24 volts.
    un court-circuit sur le feu orange.
    un court circuit moteur.

    Pouvez-vous faire une photo des branchements ?

    Richy C.
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    Bonjour,

    Votre ancien boîtier aurait pu être réparer comme je vous l'avais indiqué et pas d'adaptation à faire.
    Il est possible que si vous avez connecté les anciennes cellules, cela mette en dérangement le nouveau boîtier.
    Quelle est la référence du nouveau boîtier ?

    Maguy A.
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    bonjour, il est écrit sur la boite 9018504 code Eti 5073835A.
    Merci

    Maguy A.
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    voici une photo

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    A quoi servent les deux fils rouge et bleu sur les bornes 3/4 BUS ?

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    Pourquoi n'y a t'il pas de cosse sur tous les fils ? Ca pourrait éviter des court-circuits.

    Qu'est-ce que ce fil en haut à droite (avec une cosse, lui) qui n'est pas branché ?

    Maguy A.
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    Bonjour, je vais mettre des cosses partout ce jour. Ce câble jaune et vert servait à alimenter la cellule émettrice et était raccordé à la borne 5 de la cellule ce qui correspond au schéma 2400939 . On entendait le clic lorsque l'on coupait le faisceau. Depuis le nouveau branchement sur la cellule bus plus rien au niveau de cellules. Ce que je ne comprend c'est qu'il fonctionné correctement 5 ou 6 fois et c'est bloqué d'un seul coup à l'ouverture et impossible de le programmer. Merci vraiment de votre aide. Très cordialement

    Maguy A.
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    bonjour les deux fils sur la borne bus servent normalement suivant le schéma fourni avec le boitier à alimenter les cellules.
    Très cordialement

    Richy C.
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    Quelle référence de cellules ou photos ?

    Maguy A.
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    la réf est 5061319A. J'ai mis des embouts à tous les cables ,mais c'est toujours pareil, les cellules ne fonctionne pas .Merci de votre réponse.

    Maguy A.
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    bonjour la cellule comporte 5 bornes et les fils sont branchés comme indiqués borne 1 et 2. Pour info, j'ai tester les moteurs comme l'indique le technicien somfy avec une batterie de perceuse de 14.4vlts ils fonctionnent correctement. Juste une question : faut-il aller en butée? Merci de votre réponse. Cordialement

    Maguy,

    Vos cellules photo-électriques ne seront pas compatibles avec ce boîtier électronique. Il est donc normal que vous n'arriviez pas à les mémoriser.

    Bonne journée,

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