Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Interference télécommande de portail

J'ai un portail coulissant avec une Mhouse SL1 et depuis 3 semaines environ je suis obligé d'aller à qq centimètres du clignotant avec antenne incluse pour ouvrir et fermer et 2 fois cette semaine il s'ouvre et se referme aussitôt.
Hier j'ai reçu qq1 qui ne pouvait pas fermer sa voiture. Comment faire pour déceler d'où vient le problème? Est-ce parce que plusieurs appareils fonctionnent en 433 Mhz?
Même mon alarme, elle est activée et quand on rentre elle ne se déclenche pas
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    Bonjour Philippe

    Vous êtes ici sur un forum Somfy, pour votre portail il faudrait voir avec le SAV Mhouse ( qui est une sous-marque de Nice ).

    Quelle est la marque de votre alarme ?

    M le M

    M le M

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    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
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    Retraité

    Bonsoir,
    Pour trouver l'intrus il faudra neutraliser chaque source 433mhz l'une après l'autre.
    vérifiez dans votre voisinage si des voisins utilise des automatismes en 433. Si oui, le mieux sera de faire une RAZ de votre portail afin de changer le codage de la TC.
    vérifiez aussi, si pas d'antenne radio amateur.

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