Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Compatibilité Caméra Visidom ICM100 Réf2401189

Bonjour,

La Caméra intérieure HD Visidom ICM100 Référence 2401189 est elle compatible sans ajout d'autre module avec mon alarme protexium et l'appli SECURITY SOMFY V5.5.

Pourrais je avoir accès depuis mon mobile à la vision en temps réel de mon habitation?

Cdt
Etienne

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Etienne

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    Robert P.

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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    La compatibilité consiste en un lien vers l'application Visidom en cas d'alerte.
    Vous pourrez accéder à cette caméra depuis l'application Visidom.

    Etienne
    Etienne

    Etienne

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    Est-ce que la caméra fonctionnera avec mon pack protexiom?

    J'ai une appli SOMFY pour mon alarme protexiom dans cette appli il y a un onglet caméra VISIDOM est-ce que lors d'un déclenchement d'alarme la caméra va se mettre à filmer ou à prendre des images pour me les transmettre directement?

    Et depuis mon appli SOMFY pour mon alarme protexiom via l'onglet visidom est-ce que je pourrais regarder ce qu'il se passe chez moi depuis mon téléphone?

    Cdt

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Étienne,

    Je vous informe qu'il s'agit de deux équipements bien indépendants, la caméra filmera uniquement que si son détecteur capte un mouvement et elle ne déclenchera pas les Sirènes. Inversement, si un détecteur de l'alarme capte un mouvement, il déclenchera les Sirènes, mais pas la caméra.

    Toutefois, vous pouvez rajouter une caméra à l'application alarme et ainsi pouvoir visualiser de n'importe où vous, ce que filme la caméra chez vous.

    Bonne journée,

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