Question en attente de réponse
Abonnement et connexoon. Faut-il repayer?
Bonjour,
Je viens d'acheter une box Connexoon et en lançant l'installation et la connexion, je me retrouve à devoir acheter un abonnement pour pouvoir utiliser les fonctionnalités basique (window, ...).
Est-ce normal? Est-ce un abonnement mensuel? Eternel?
Je trouve ça un peu abuser de devoir repayer après avoir acheter la box en elle-même.
Merci d'avance.
Thibault H.
Réponses
Bonjour,
Adressez-vous au vendeur de votre Connexoon (1 app ou 2 app ?)
Bonjour Thibault,
Je vous informe qu'il ne s'agit pas d'un abonnement, mais de l'achat d'une application. Je vous informe qu'il existe 3 Connexoon différents :
- Le Connexoon Terrasse
- Le Connexoon Window
- Le Connexoon Accès
Chacun de ces connexoon permet de piloter un environement d'équipement, toutefois, il possible en achetant un application supplémentaire de rajouter un environement à un Connexoon. Par exemple, si vous possédez un Connexoon Terrasse, vous pouvez en achetant sur votre compte l'application Window, bénéficier des deux environement avec un seul Connexoon. De base, le Connexoon dispose obligatoirement d'une application comprise avec le prix du produit, il faudrait donc vous rapprocher de votre revendeur pour savoir lequel des trois Connexoon vous possédez.
Bonne journée,
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