Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème avec QR code camera somfy protect

Bonjour à tous et à toutes

Je possède 2 camera somfy protect
Depuis 2 jours l'une d'elle ne donne plus d'images.
Je l'ai supprimer pour la réinstaller .
IMPOSSIBLE de lui faire lire le QR code.
A la première installation ça a été nickel et maintenant impossible.
Ma configuration est la même que la première fois?
Ni le reset ni quoique ce soit ni change rien?
Que peut bien t'il se passer ?
Merci

Pascal D.

Pascal D.

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Responsable de rayon en GSB
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Pascal,

    Pourriez-vous essayer lire ce QRcode en modifiant l'éclairage de votre smartphone (en le réduisant ou l'augmentant) ? De la même manière, pouvez-vous essayer avec plusieurs smartphone/tablette, en l'imprimant ? Le problème est-il identique ?

    Bonne journée,

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