Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation chronis IO impossible avec smoove et centralis

Bonjour suite achat chronis je n'arrive pas à connecter la chronis avec mes VR aucune réaction lors de la synchronisation aussi bien avec les télécommandes smoove que les centralis ou ma telis 4 qui font bien tout fonctionner pourquoi ? Existe-t-il un autre tutoriel ? Merci

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
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    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Carlos,

    La télécommande Chronis IO fonctionne sur le protocole radio IO et la télécommande TELIS 4 RTS fonctionne sur le protocole radio RTS. Ce qui veut dire que ces télécommandes utilisent deux langages différents et dialoguent sur deux fréquences différentes.

    Si vous souhaitez effectuer des programmation horaire sur vos volets roulants, il vous faudra soit une télécommande Telis 6 Chronis RTS, soit une box domotique Tahoma.

    Bonne journée,

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