Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

installation Link ?

bonsoir
ma box n'est pas proche de la porte d'entrée.
Est ce un problème pour les badges, ou dois je installer le link à mi-chemin entre la porte d'entrée et la box wifi ?
Y a t'il une priorité ?
merci à tous

Françoise A.
Françoise A.

Françoise A.

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    Jorge C.
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    Bonsoir Françoise,

    Nous avons parlé par téléphone lundi matin pour répondre à vos questions, notamment concernant l'installation d'un IntelliTAG.

    Pour information, le mieux est d'installer le Link près de la porte d'entrée si vous souhaitez vous service de la désactivation automatique. Vous devez également laisser vos badges près du Link lorsque vous êtes à la maison.

    Bonne soirée !

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    Bonsoir

    voyez ce lien:

    https://support.somfyprotect.com/hc/fr/articles/207224089-Que-faire-si-je-n-arrive-pas-à-installer-le-Link-

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