Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Appairage sirène à Tahoma

Bonjour. Après avoir connecté une sirène intérieur à ma box TAHOMA, je l'ai supprimé. Maintenant je ne peux plus la rajouter à nouveau.
Voici le message qui apparait :

"Aucun nouveau détecteur n'a été découvert. Soit aucun appui bouton n'a été fait dans le temps imparti, soit le détecteur est déjà connu par votre installation.

pour relancer la procédure, cliquer sur "recommencer".
pour annuler la procédure, cliquer sur "abandonner"."

Merci pour votre aide.

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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    quelle est la référence de la sirène ?

    Eric M.
    Eric M.

    Eric M.

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    Bonsoir

    J'ai pu trouver la solution. Il faut l'appairer en IO puis sélectionner "équipement", puis cliquer sur "sans télécommande". L'appairage se fait.
    Il ne faut pas sélectionner "autres SOMFY"

    Eric

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    Bonsoir

    bien sur ! d'où ma question !

    Bonne soirée !

    François N.
    François N.

    François N.

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    idem Aucun nouveau détecteur n'a été découvert. Soit aucun appui bouton n'a été fait dans le temps imparti, soit le détecteur est déjà connu par votre installation
    je n arrive pas a mettre ma sirene
    merci de votre aide

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