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Cette question a été résolue

Comment avoir ces identifiants ?

Bonjour, j'ai perdu mon identifiant pour pouvoir paramétrer mon application pour les commandes à distance de mon alarme. Pouvez vous me les envoyer ? À savoir le code de ma centrale 506457

thierry C.
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    Bonjour

    Sur le Réglage de l'interface, passez le Port DNS de 1024 à 80

    Sur le Réglage réseau :
    décochez la case "DHCP"
    Passez le dernier digit de l'adresse ip sur un chiffre compris entre 201 et 240
    Passez le DNS Primaire à 8.8.8.8
    Passez le DNS Secondaire à 8.8.4.4

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    Bonjour Thierry

    Un Yellow va vous les envoyer par message privé semaine prochaine.

    Bonne journée

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    Bonjour Thierry,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par mail.

    Bonne journée,

    thierry C.
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    Merci pour les informations, j'ai bien ouvert les ports et ils me marquent données reçues invalide (pour la connexion à distance)

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    Bonsoir Thierry

    à partir de quel appareil avez-vous ce message ?

    thierry C.
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    Téléphone mobile avec l'application Somfy alarme

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    Voici la réponse en photo

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur ?

    Bonne journée,

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    Bonsoir

    désolé je n'avais pas vu votre réponse !
    En plus de ce que demande Thomas, avez-vous mis à jour la carte de codes sur votre mobile et fait une mise à jour serveur ?

    thierry C.
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    thierry C.

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    Bonjour, voici les captures d'écran demandé, pour la carte des codes je ni ai pas touché, carte code par défaut.

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