Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Problème fenêtre ouverte résolu ?

Lors d'un test en Allemagne par Stiftung Warentest Home Protect a été dévalué parce que le système n'a pas averti d'une fenêtre ouverte lors de la mise en service. Est-ce que ce problème a été résolu ? Sinon, je ne peux pas me décider à acheter ce produit.

Roland M.
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    Bonjour Roland,

    Je vous confirme que les systèmes d'alarme de la gamme Somfy Protect ne préviennent pas les utilisateurs en cas d'une porte/fenêtre ouverte. S'il s'agit d'un point primordiale pour vous, je vous informe que la gamme d'alarme Protexiom/Protexial, elle, prévient si des portes/fenêtre sont restées ouvertes lors de la mise en route du système d'alarme.

    Bonne journée,

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    C'est qui ce contrôleur en Allemagne ?
    les Intellitags font très bien leur mission de protection d'ouvrants !

    Roland M.
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    « Ce contrôleur » est l’organisme de test le plus important (et indépendant) d’Allemagne. Ils ont trouvé que la centrale Home Protect n’avertissait pas quand une fenêtre était ouverte lors de la mise en marche. C’est quand-même un problème, n’est-ce pas ?

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    Je ne sais pas ?????
    Si ce sont les Allemands qui le disent, alors....c'est sûrement vrai !
    S'ils sont parole d'Evangile, pourquoi venir ici nous poser la question ?

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