Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pourquoi l'alarme intérieure bip de façon intempestive alors qu'il n'y a pas d'évéènement ?

La boite de l'alarme intérieure bip de temps en temps de façon intempestive, alors que l'alarme n'est pas activée et que le système a été installé il y a 3 semaines. Il n'y a rien dans le journal des évènements.

Brice B.

Brice B.

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    M le Coyote
    M le Coyote

    M le Coyote

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    Retraité

    Quel système?
    Posé par qui?

    Brice B.

    Brice B.

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    Le Home alarm avec un Security Camera installé par moi-même

    Bonjour Brice,

    La sirène intérieure continue à biper ? Pour information, la sirène intérieure peut émettre quelques sons de notification si elle est déplacée.

    Bonne journée !

    Brice B.

    Brice B.

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    Le phénomène ne s'est pas reproduit, la dernière fois, personne n'avait touché à la sirène intérieure.

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