Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

pb a lal'ouverture

installation sgs 500
l'apprentissage se fait correctement.
-1ere qu : Très souvent à l'ouverture c'est le vantail qui se ferme en 1er qui veut s'ouvrir le 1er et j'ai un blocage du moteur.
-2eme qu: Je pense que les vérins sont en fin de course; je rapproche les vérins du centre du portail au niveau des attaches et je fais un nouvel apprentissage ;correct
A l’ouverture pas de pb.
A la fermeture lorsque le 1er vantail arrive en butée et le 2eme est à 20cm ; Réouverture complet du portail .A chaque fois.
Pourquoi l'apprentissage ne tient pas compte des nouvelles butées ?
Je fais bien une raz correcte du boitier.

michel B.
michel B.

michel B.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    Si le portail se rouvre à la fermeture, tentez cette manip:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail#video/n05AzYa...
    Faites le test proposé par Richy.
    Si pas de résultat = boitier HS.

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    Bonjour

    n'auriez-vous pas inversé les 2 moteurs ?

    michel B.
    michel B.

    michel B.

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    Bonjour
    OUI j'ai inversé les 2 moteurs; j'ai eu le même résultat ;toujours des blocages a l'ouverture.
    j'ai donc remis les vérins dans l'ordre initial.
    Mon installation fonctionne depuis 10 ans.
    -le vérin gauche M1 qui s'ouvre en 1er et se ferme en dernier est bien branché sur le boitier en 11 et 12.

    • le vérin M2 est branché en 13 et 14.

    Y -a-t-il une spécification vérin G ou D a part le sens de rotation que l'on peut changer au branchement sur le boitier ?
    Je suis prêt a faire des essais si vous me le préconisez . Merci

    Richy C.

    Richy C.

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    Mettez les battants à mi-course et coupez le courant.
    Remettez le courant et appuyez sur la télécommande.
    Au premier mouvement, les battants vont dans le sens ouverture ou fermeture ?

    Richy C.

    Richy C.

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    Compte tenu de l'ancienneté, il est fort probable que votre boîtier soit en panne.
    Vous pouvez le faire réparer, je fais cela, c'est économique et fiable. http://forum.somfy.fr/questions/1426847-motorisation-sgs601
    Le boîtier de remplacement est celui-ci:
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...

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