Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

motorisation porte garage se ferme par acoup ?

bonjour , le mécanisme pose problème à chaque fois que la température extérieur est basse , la porte du garage s’arrête à mi-course pour la descente et pour remonté impeccable
je vous remercie pour une réponse
cordialement
mr Baril j.g

jean gilles B.
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    Bonjour

    quelle motorisation, quel type de porte ?
    Pouvez-vous faire une video du problème ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Même question, type d'appareil ?
    Quel est son âge ?

    Vérifiez le bon équilibrage de la porte.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Précisez si elle s'arrête en descente, ou si elle s'arrête et remonte ?
    Avant toute chose, vérifiez le parfait équilibrage de la porte. Débrayez-la et vérifiez l'absence de point dur.
    Quel âge et quel type de moteur ?

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