Interface ordinateur : connexion impossible ; et mise en marche de l'alarme : rien ne se passe ?

Bonjour,
je possède une alarme Somfy Protexiom Exclusif RTC (achat en 2013).

Lorsque j'appuie sur le bouton "On" de ma télécommande, le voyant rouge s'allume puis s'éteint sans que rien ne se passe (il est fixe et ne clignote pas, il reste rouge et ne change pas de couleur, aucun bruit il n'y a pas de bip). Je précise que la pile de ma télécommande est neuve, et que je me place correctement pour que le signal soit capté. (idem en appuyant sur le bouton "Off")

Ensuite, lorsque je souhaite me connecter à mon interface ordinateur, cela ne fonctionne pas. Je rentre mes identifiants sur le portail de bienvenue, et un message s'affiche : "connexion impossible, vérifier le branchement (0x0806)". J'ai débranché et rebranché le câble ethernet de la centrale/transmetteur téléphonique, rien n'y fait. J'ai débranché et rebranché ma box, rien n'y fait. Je précise que j'ai toujours la même box et le même FAI depuis le début.

Que faire ? Merci d'avance, cordialement.