Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte compte somfy

bonjour
j'ai voulu changer mon adresse émail de mon compte et une erreur c'est produite
depuis je peu plus accédé a mon compte somfy ni par mon adresse mail d'origine ou la nouvelle
comment faire?

steve H.
steve H.

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    Bonsoir

    de quel compte s'agit-il ?

    steve H.
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    de mon compte somfy pour connecté un thermostat d'ambiance radio connecté
    mais du coup je téléphoner et il me l'on débloquer
    une erreur c'était produite pour le changement d'adresse mai
    merci quand même jean luc de votre intérêt

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    Très bien ! Voilà un dépannage facile !

    Bon week-end !

    steve H.
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    merci vous aussi
    cordialement

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