Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment reprogrammer telecommande keygo RTS 5048460C GX065 ?

telecommande clignote bien mais n'ouvre pas le garage; apparition spontanée et brutale.

Dominique M.
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    Bonjour Dominique,

    pour reprogrammer votre télécommande il faut réaliser les manipulations suivantes :

    appuyez 2s sur la touche "prog" du dexxo, la lampe du dexxo doit s'allumer fixe

    puis appuyez sur la touche de la télécommande à reprogrammer.

    la lampe du dexxo doit clignoter. 

    Bonne soirée

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    Bonjour,

    Bien sûr, vous êtes gentil de poser la question, mais j'en ai une autre:
    Quelle est la motorisation ?

    Dominique M.
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    bonjour,
    vous êtes gentil, moi aussi j'ai une question: comment se fait-il que ce soit inscrit nulle part, ni à l'extérieur du boitier, ni quand on enlève le cache?

    Dominique M.
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    Dexxo Optimo type 5067576B (après agrandissement de l'inscription minuscule sur une petite étiquette...)

    Richy C.

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    D'autres télécommandes fonctionnent-elles ?

    Tentez une RAZ du système et reprise de la mise en service.

    Dominique M.
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    oui l'autre telecommande fonctionne bien.
    c'est quoi une RAZ ? et comment fait-on pour effectuer une remise en service?

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