Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme appairage recepteur porte de garage

Bonjours a tous,
Je viens d'installer le recepteur sur ma porte de garage, il est bien alimenté en 24v, mais impossible de le faire fonctionné.
Quand j'appuie sur prog, la led resté allumé, quand je fais ajouté sur la box tahoma, la led s'éteint mais apres plus rien, la porte ne fonctionne pas.
Je l'ai branché en parallèle du bouton poussoir.

Frederic F.
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    de quelle manière l'avez-vous enregistré sur Tahoma ?

    Frederic F.
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    J'ai esseyer plusieurs méthodes,
    Ajouter rts, porte de garage, puis recepteur
    Ensuite, ajouter rts, autre rts, recepteur
    J'ai même tenter portail et volet roulant......
    A chaque fois la led rouge s'allume, dès que je clique sur ajouter, elle s'eteint, puis plus rien

    Jean-Luc B.

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    Vous appuyez bien sur le bon canal ? (qui sont très proches l'un de l'autre)

    Frederic F.
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    Oui oui, j'ai meme bouger les fils pour tester les 2

    Anna B.
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    Bonjour Frédéric,

    d'après la photo de votre recepteur, vous avez branché le relais, donc lors de la programmation avec TaHoma il faut bien appuyer sur la touche "Prog2".

    si c'est bien le cas, je vous conseille de faire un pont pendant quelques secondes entre les bornes 5 et 6 du récepteur. votre motorisation doit effectuer un mouvement. Si ce n'est pas le cas, cela signifie que le branchement à votre motorisation est incorrect.

    Bonne soirée

    Frederic F.
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    Quand je fais un pont, la porte fonctionne.

    Anna B.
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    Bonjour Frédéric,

    pouvez-vous effectuer les manipulations ci-dessous:
    appuyez maintenu pendant 10s sur la touche "prog" de votre récepteur.
    sur votre interface TaHoma dans l'onglet configuration RTS, cliquez sur ajouter.
    choisissez "autre" RTS
    puis suivez les instructions.

    Tenez-nous informé du résultat.

    Bonne soirée

    Frederic F.
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    Merci pour votre reponse, j'ai trouvé la solution cette après midi, en effet, bien qu'annoncer a 24v, je n'avais que 14v au borne du moteur, assez pour allumer la led mais pas assez pour les relais, après avoir trouvé du 24v, tout fonctionne.

    Anna B.
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    Re Bonjour Frédéric,

    merci pour ce retour. Contente que tout fonctionne correctement.

    Bonne soirée

    Jean-Luc B.

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    Bon réflexe ! On aurait pu chercher longtemps !!!

    Bon week-end !

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