Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteurs de mouvements pas de détection

Bonjour,

J'ai bien associé à ma Tahoma mes deux détecteur de mouvements mais aucun voyant vert de détection et l'alarme ne se déclenche pas.

Camille O.
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    Bonsoir Camille

    Ici, il n'y a pas de madame Soleil....
    Donnez plus détails. Vous parlez de voyant vert ?????

    Camille O.
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    Pour résumer le détecteur s'associe à la bix tahoma, il est actif mais quand on lance l'alarme il ne détecte rien.

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    Bonjour

    comment avez-vous fait le paramétrage dans les différents modes ? Pouvez-vous faire des copies d'écran ?

    Camille O.
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    Je n'ai rien paramétré

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    Si vous n'avez rien paramétré, rien ne peux marcher !

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    J'ai suivi la notice du détecteur, je les ai associé à la tahoma et selon la notice ça suffit pour qu'ils soient opérationnel...

    Bonjour Camille,

    Je vous informe qu'il faut éditer les différents mode dans l'onglet ma sécurité pour qu'ils soient actifs.

    Bonne journée,

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