Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

somfy protect rajout utilisateur impossible

bonjour,
je cherche a rajouter un 4ème utilisateut sous somfy protect, soit un utilisateur "propriétaire" et deja 3 utilisateurs de type " enfant " et je n'arrive pas a rajouter un 4ème utilisateur de type " enfant"
quand je fait un rajout, j'ai le message,
" une erreur est survenue "
que faire,

merci de votre aide

jeremie D.
jeremie D.

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    Jorge C.
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    Bonjour Jeremie,

    Pour ajouter un nouvel utilisateur enfant avec un téléphone Android, vous devrez ajouter une adresse mail. Nos équipes Mobile travaillent pour que l'ajout d'une adresse mail pour un utilisateur "enfant" soit optionnelle.

    Bonne journée !

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