Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

somfy protect rajout utilisateur impossible

bonjour,
je cherche a rajouter un 4ème utilisateut sous somfy protect, soit un utilisateur "propriétaire" et deja 3 utilisateurs de type " enfant " et je n'arrive pas a rajouter un 4ème utilisateur de type " enfant"
quand je fait un rajout, j'ai le message,
" une erreur est survenue "
que faire,

merci de votre aide

jeremie D.
jeremie D.

jeremie D.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
87000
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jorge C.
    Jorge C.

    Jorge C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jeremie,

    Pour ajouter un nouvel utilisateur enfant avec un téléphone Android, vous devrez ajouter une adresse mail. Nos équipes Mobile travaillent pour que l'ajout d'une adresse mail pour un utilisateur "enfant" soit optionnelle.

    Bonne journée !

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique