Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Question en attente de réponse

détecteur de mouvement pour tahoma compatible Protexiom ?

Bonjour,

j'ai acheté en septembre dernier un pack protectiom.

Je dispose également d'une tahoma dernière version.

J'ai acheté récemment chez Leroy-Merlin un detecteur de mouvement pour tahoma qui est selon la présentation du produit "compatible avec l'alarme protexiom:
https://www.leroymerlin.fr/v3/p/produits/detecteur-de-mou...

Pouvez-vous me confirmer que ce détecteur de mouvement est compatible avec l'alarme protexiom car il n'est pas détecté par l'unité centrale.

Est-ce que c'est moi qui ne sait pas m'en servir ou est-ce que c'est Leroy Merlin qui s'est trompé dans sa présentation ?

Nicolas M.
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    Bonjour,
    Ce D.M n'est pas compatible Protexiom !

    Nicolas M.
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    Ok c'est ce que je craignais.

    Du coup, la présentation du produit sur le site de Leroy Merlin est erronée ?
    C'est assez grave car c'est à cause de cette information que j'ai acheté le produit.

    Il n'y a donc aucun moyen pour que le détecteur de mouvement déclenche l'alarme exterieur Protexiom ?

    Je ne vois donc pas trop son utilité. La tahoma va donc m'envoyer un mail si un cambrioleur entre chez moi ?
    Aucun intérêt car je ne consulte pas tout le temps mes mails.

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    Le mieux serait d'aller l'échanger contre un D.M adéquat.

    Nicolas M.
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    Vous me confirmez qu'il n'y a aucun moyen pour que la Tahoma déclenche l'alarme extérieur en cas d'intrusion ?

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    demandez plutôt à votre vendeur LM de vous le confirmer !

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