Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ReProgrammation plusieurs volets SOMFY

Bonjour,

Dans la maison que je loue, le locataire a eu une anomalie de fermeture de 4 volets pilotés par télécommande RTS. Il a fait intervenir une société indépendante qui a fait un Reset du boitier RTS. Cette société a essayé de faire une Reprogrammation mais 1 seul volet fonctionne,(avec la commande Haut- bas inversée au passage). Les autres ne répondent pas.

Pouvez-vous me donner la procédure pour programmer et piloter les 4 volets ensembles. Les notices ne sont pas assez explicites. Les piles du boitier RTS sont neuves (1,5VDuracell).
Aussi est-ce envisageable de remplacer temporairement le boitier RTS par une commande Telis 4led si plus simple?
Merci d'avance pour vos précieuses réponses.

Pascal

Pascal
Pascal

Pascal

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
45640
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Volet Roulant
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
ORLEANS
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    suivez cette procédure mais sans tenir compte du fait qu'il faille agir volet par volet vu que vous voulez que tout fonctionne simultanément.

    Attention toutefois au sens de rotation !

    L'idéal serait d'avoir une Telis 4 (1 canal par volet et 1 canal pour tout piloter).

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Les procédures d'appairage et de réglage des FdC sont différentes en fonction du type de moteur et des points de commandes.
    Une Télis 4 RTS serait adaptée pour vos VR.
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html
    Suivez cette manip en respectant bien la neutralisation électrique du VR sur lequel vous opérez.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Q...
    Sélectionnez le canal sur la T4 pour opérer sur le VR, et, sélectionnez un autre canal pour opérer sur un autre VR, ainsi de suite pour les 4 VR.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique