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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

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Question en attente de réponse

ReProgrammation plusieurs volets SOMFY

Bonjour,

Dans la maison que je loue, le locataire a eu une anomalie de fermeture de 4 volets pilotés par télécommande RTS. Il a fait intervenir une société indépendante qui a fait un Reset du boitier RTS. Cette société a essayé de faire une Reprogrammation mais 1 seul volet fonctionne,(avec la commande Haut- bas inversée au passage). Les autres ne répondent pas.

Pouvez-vous me donner la procédure pour programmer et piloter les 4 volets ensembles. Les notices ne sont pas assez explicites. Les piles du boitier RTS sont neuves (1,5VDuracell).
Aussi est-ce envisageable de remplacer temporairement le boitier RTS par une commande Telis 4led si plus simple?
Merci d'avance pour vos précieuses réponses.

Pascal

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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    suivez cette procédure mais sans tenir compte du fait qu'il faille agir volet par volet vu que vous voulez que tout fonctionne simultanément.

    Attention toutefois au sens de rotation !

    L'idéal serait d'avoir une Telis 4 (1 canal par volet et 1 canal pour tout piloter).

    Michel S.
    Michel S.

    Michel S.

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    Bonjour,
    Les procédures d'appairage et de réglage des FdC sont différentes en fonction du type de moteur et des points de commandes.
    Une Télis 4 RTS serait adaptée pour vos VR.
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-4-rts-pure.html
    Suivez cette manip en respectant bien la neutralisation électrique du VR sur lequel vous opérez.
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/Q...
    Sélectionnez le canal sur la T4 pour opérer sur le VR, et, sélectionnez un autre canal pour opérer sur un autre VR, ainsi de suite pour les 4 VR.

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