Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Connexoon : alertes email activé mais sans effet

Bonjour,

J'ai activé les alertes par emails dans la configuration de Connexoon.
A chaque fois que je retourne dans la configuration, le bouton est grisé et je ne reçois bien sur pas d'alertes en cas de problème lorsqu'il y en a... :(
Mes équipements sont des volets Oximo IO.

Eric T.
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    Bonjour Eric,

    Il vous faut des capteurs et créer des programmations sur conditions pour recevoir des notifications et emails.

    Bonne journée.

    Eric T.
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    Bonjour à tous
    En attendant, j'ai des volets et ce qui m'intéresse c'est d'être alerté quand l'un de mes volets rencontre un problème
    Par mail ou notification de l'application connexoon mais cela ne fonctionne pas sans aller dans l'application :(

    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Ceci n'est malheureusement pas possible.

    Bonne journée.

    Eric T.
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    Bonjour,

    Une petite évolution de l'application serait-elle envisageable ?

    D'autant que Somfy prône avec IO de gérer le retour d'informations... C'est dommage car tous les ingrédients sont présents pour bien faire
    Sinon, il faut ouvrir votre protocole au public pour que d'autres implémente ce que vous n'aurez pas mis en œuvre...

    Merci

    Gladys B.
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    Bonjour Eric,

    Je remonte votre demande.

    Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année.

    Eric T.
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    Bonjour,
    Cela fait 1 an maintenant
    Qu'en est-il de la prise en compte de mon besoin initial ?
    Il en va de la sécurité de mon habitation, d'être notifié lorsqu'un volet n'est pas fermé à cause d'un incident...

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