Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy One+ / Protexial

Bonjour
Possesseur d'une alarma protexial IO + tahoma, je souhaite intégrer le système Somfy One + caméra.

Mais peut on utiliser le clavier LCD de protexial pour désactiver le système ONE+ ? Il semble que non ? Pas de compatibilité ? Qq'un peut confirmer .

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    Réponses

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    Bonjour

    je confirme, ce n'est pas compatible !

    Bonne journée !

    Merci.

    Donc je jettes ma Protexial et la remplace par Somfy Protect pour envisager d'avoir une caméra HD + alarme. Je ne peut rien réutiliser : détecteur mvt, sirène, dect porte... de protexial IO ?

    Je dois aussi équiper toute la famille de badge de désactivation d'alarme car il n'existe plus de console murale

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    Bonjour Pierre

    chacun ses choix, mais je pense que pour avoir une alarme digne de ce nom, il faut mieux garder Protexial, quitte à s'équiper de caméra Visidom, voir une autre marque.

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