Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tirroir pour Coffre

Bonjour,
je possède des volets roulants, déjà installé dans mon domicile avant mon achat. Je ne connais pas le modèle, et ni grand chose pour l'instant aux volets roulants.
Je recherche le nom de la pièce cassé sur la photo jointe. C'est apparemment le tiroir du coffre, mais je souhaiterais avoir confirmation car cela est cassée. C'est cela qui tient le rideaux sur l'axe. Du coup je regarde si c'est possible de la replacer. J'imagine donc qu'il faut enlever complètement le volet pour pouvoir changer cela.
Merci beaucoup de vos réponse de ce mystérieux nom de pièce.
Je regarderais ensuite pour un achat de pièce détaché si cela est possible.
Merci à vous !

Nico M.
Nico M.

Nico M.

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    Réponses

    Bonjour Nico,

    Somfy est un motoriste qui fabrique uniquement les moteurs de volets roulants, nous ne fabriquons pas les volets, ni les coffres, ni les menuiseries. Je vous conseille donc de vous rapprocher d'un fabriquant de volet roulant.

    Bonne journée,

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