Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Double clé pour serrure connectée

Bonjour
Je ne trouve pas où refaire un double de clé de ma serrure connectée Somfy
Debonix ne propose plus ce service
Avez vous une solution ?
Merci
Bonne soirée

CHRISTOPHE B.
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CHRISTOPHE B.

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    Xavi S.
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    Bonjour Christophe,

    Le service Debonix est disponible sur le lien suivant : http://bit.ly/2mqCkJN

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    la communauté ne pourra rien pour vous, il faut attendre la réponse d'un technicien Somfy (Yellow) !

    Bonne soirée !

    M le M

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    Bonjour,
    Il faudra probablement changer le cylindre pour obtenir un nouveau jeu de clef.
    C'est habituellement la méthode à faire lors d'une perte de clef.

    CHRISTOPHE B.
    CHRISTOPHE B.

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    Bonjour
    Il me faut 4 clé minimum. Si je recommande un cylindre de clés cela ne résoudra pas mon problème. Mon besoin est de refaire une à deux clés supplémentaires (Je n'en ai pas perdu)
    Merci pour vos réponses et votre aide
    Bonne journée

    M le M

    M le M

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    Donc ce cas ce n'est pas un double de clef que vous voulez, mais une copie !
    Dans ce cas, cà va être compliqué !
    Un Yellow's pourra peut être vous renseigner.

    CHRISTOPHE B.
    CHRISTOPHE B.

    CHRISTOPHE B.

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    Merci pour ce retour
    En effet Debonix permet de nouveau de cder sur leur site
    Merci
    Bonne journée

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