Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Cette question a été résolue

Sirène intérieure PROTEXIOM 600 ?

Je possède une alarme PROTEXIOM 600 année 2010. La sirène d'intérieure n'est plus en liaison avec le transmetteur téléphonique. La sirène extérieure fonctionne parfaitement
Que dois-je faire ?
Merci de votre aide.

patrick V.
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    Vérifiez dans le menu 5 du clavier ou sur l'interface ordi si la sirène est présente (zone sys + N° 6 chiffres de la sirène).
    C'est le seul moyen formel de savoir si la sirène est assiciée à la centrale.
    Tenez-nous informé.

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    Bonjour

    avez-vous changé les piles ?

    patrick V.
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    oui les piles sont neuves et quand j ouvre le capot de la sirene interieure ca sonne j ai meme reouvert la memoire pendant 2 MIN et la j ai entendu la liaison avec le transmetteur telephonique

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    Le fait d'ouvrir et que ça sonne ne veut rien dire !

    Supprimer la sirène et réassociez là !

    Est-ce que ça fonctionne ?

    patrick V.
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    bjr desole les 6 chiffres sont dans le clavier lcd

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    Donc la sirène est intégré au système.
    Vérifiez que le câble du timbre est bien branché sur la carte.
    Vérifiez qu'une tempo n'est pas assujettie.
    Tenez-nous informé.

    patrick V.
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    bonsoir

    les commutateurs des detecteurs d ouvertures 1et 2 sont vers le hauts est ce bien ?

    et j ai verifier les bips sur la sirene d interieur le bip a retentit mais je ne suis pas sur que la sirene et reliee a la centrale

    M le Coyote
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    De quels commutateurs parlez-vous.
    Les anti arrachement sont des switch à busculeur.
    Il faut appuyer dessus pour établir le contact.
    Si vous nous affirmer que le N° de la sirène est dans les éléments du menu 5, alors elle est intégrée au système.
    Faites-nous une photo des 2 commutateurs en question.
    Avez-vous une interface ordi pour la paramétrage du système, si oui, faites une capture d'écran concernant la sirène et posez là ici.

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