Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

support camera

Bonjour.
je possède une camera icm100 que l'on m'a offerte il y a 1 an
je voudrai la fixer au mur mais je n'ai pas de support livré avec alors que sur le site c'est précisé avec support
est il possible de m'en fournir 1
cordialement
G.Godfrind

gerard G.
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    Robert P.

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    Bonjour,
    Les premières ICM100 n'étaient pas livrées avec le support que vous pouvez trouver ici :
    https://laboutique.plusdomotique.fr/cam%C3%A9ras-somfy/45...

    gerard G.
    gerard G.

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    Bonjour.
    Vu le prix je pense que somfy pourrai faire un geste commercial.
    Maintenant le support est compris dans le prix.
    Cordialement

    Robert P.

    Robert P.

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    Expert en alarme et domotique

    Si vous ne pouvez pas payer 11,9 € pour un support (que Somfy ne m'offre pas), attendez donc des nouvelles d'un Yellow...

    Bonjour Gérard,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    MENNESSON M.
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    Bonjour,
    même problème que Gérard.
    On vient de m’offrir une ICM100 et je ne possède pas le support mural...
    Pouvez vous faire un geste commercial sur ce support?

    Merci somfy.

    Bonjour MAthieu,

    Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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