Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

je n'ai plus d'image sur visiophone V600?

Je ne peux plus lire les images memorisees, ni prendre de photos. Écran noir.
Merci

julien G.
julien G.

julien G.

Niveau
0
23 / 100
points
Code postal:
86300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
2 les robins
Ville:
bonnes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir

    avez-vous purgé la mémoire de votre écran en supprimant les "vieux trucs".

    Si oui, remplissez le formulaire et vous serez contacté !

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

    100%

    100% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    julien G.
    julien G.

    julien G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    86300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 les robins
    Ville:
    bonnes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Comment purger la memoire svp?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est dans la documentation !

    julien G.
    julien G.

    julien G.

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    86300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    2 les robins
    Ville:
    bonnes
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Quand j'appui sur l'appareil photo, rien ne se passe: écran noir.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut faire un appui bref 1 ou 2 secondes sur l'appareil photo (1ère touche en haut), après, la date et l'heure s'affiche en bas et le nombre de photos en haut à gauche. Il faut à ce moment là, appuyer 3 secondes sur la flèche du bas. Le compteur passe à "0".

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique