Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Erreur de communication sur caméra ICM 100 et IC100

Bonjour,
lorsque je veux regarder mes vidéos enregistrées sur l'appli Visidom je peux voir les archives mais les images sont saccadées ainsi que le son.
Lorsque je veux regarder mes vidéos enregistrées sur mon pc via le site tahoma, soit je n'arrive pas à voir mes vidéos soit j'ai erreur de communication et tout ça c'est à chaque fois.

Pouvez vous m'aider svp

Merci

David A.
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    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    avez-vous ce même problème lorsque vous passez directement par l'application Visidom ?

    David A.
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    lorsque je suis sur l'application Visidom je peux voir les archives mais les images sont saccadées, et avec visidom je peux voir le direct sans probleme.

    Jean-Luc B.

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    Vos caméras sont bien en wifi 2,4 Ghz et pas en 5 Ghz ?

    David A.
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    Comment puis je voir cette configuration entre 2,4 ou 5Ghz

    Jean-Luc B.

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    En vous connectant sur votre box FAI au niveau des éléments connectés en wifi.

    David A.
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    je viens de constater que tout est bien en 2,4 ghz

    Jean-Luc B.

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    Avez-vous la possibilité de lire la carte MicroSD sur un ordinateur et voir si ça passe mieux ?

    David A.
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    je vais essayer demain et je reviendrai vous dire. Par contre j'ai 2 caméras, une OC100 et une OCM100 et c'est la meme chose, j'ai effectué une mise à jour des caméras mais c'est pareil.

    A demain merci

    Jean-Luc B.

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    Ca peut venir de la qualité des cartes MicroSD !

    David A.
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    ok, sinon sur quelle qualité d'image me conseillez vous entre VGA et HD, pour le moment j'ai VGA meilleur fluidité video

    Jean-Luc B.

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    Il vaut mieux rester en VGA.

    David A.
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    Bonjour,
    je viens de lire les vidéos de la carte microSD sur mon PC et c'est très fluide, je ne comprends pasque j'ai pas la meme fluidité via les applications en internet

    Jean-Luc B.

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    Alors c'est une question de débit Internet ou intranet !

    David A.
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    C'est ce que je me dis aussi suite à la fluidité en lisant directement sur la carte.
    Je vous remercie beaucoup.

    Bonne soirée

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