Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

code DID incompatible sur somfy security camera?

Bonjour à tous, j'essaye d'entrer le code DID de ma somfy security camera dans mon interface tahoma afin d'jouter ma caméra nouvellement achetée mais celui contient des lettres "L" et des chiffres "C" comme ci après LCCCCLCLCCCC LLLL alors que l'application Tahoma me demande un code comme ceci : LLL-CCCCCC-LLLL, avez vous une idée?

mathieu L.
mathieu L.

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doudeauville
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    mathieu L.
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    en continuant mes recherches, je viens de me rendre compte que le code sur ma caméra et qui est situé sous le code barre est aussi appelé code MAC, savez vous la différence entre ces codes?

    Bonjour Mathieu,

    pour ajouter votre security caméra sur le TaHoma vous devez aller dans l'onglet configuration puis "autres Somfy". cliquez ensuite sur ajouter et choisissez l'équipement "Somfy Protec" puis suivez les instructions du TaHoma.

    Bonne soirée

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