Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialiser en mode sortie usine box tahoma

Pourriez vous s’il vous plaît remettre en paramètres sortie d’usine de ma box tahoma? Code pin en pièce jointe. Merci
(Cause cession)

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    Réponses

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    Bonjour

    il faut remplir le formulaire.

    https://www.somfy.fr/support/desactivation-de-box-domotique

    Bonne journée !

    Bonjour ma box n’a toujours pas été désactiver malgré la demande via ce forum et le remplissage du formulaire communique par Jean Luc!!! Y’a qq qui peut aider à désactiver cette box ?? Merci

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Activité professionnelle:

    Bonjour Fouad,

    Ce TaHoma a été désactivé le 12 décembre.
    Un email vous a été envoyé ce même jour afin de vous prévenir.

    Bonne journée.

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